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Perguntas frequentes sobre preços

Ao longo dos anos, fomos alargando a nossa gama de soluções para atender às necessidades crescentes dos nossos clientes. Tal traduziu-se igualmente em alterações ao nosso modelo de preços, visto termos alargado a nossa oferta. Compreendemos que as alterações podem por vezes causar alguma confusão. Como tal, criámos o seguinte documento para explicar os nossos planos de preços. Todas as informações sobre preços podem, naturalmente, ser consultadas na nossa página de preços.

📌 Planos de conformidade

Os nossos planos oferecem uma combinação de diferentes produtos e funcionalidades no sentido de o ajudar a obter uma configuração de conformidade global. Estes são estruturados por website, sendo necessário ter um plano por website. Por exemplo: se gerir dois websites, necessita de dois planos.

Há cinco opções de planos disponíveis (1 gratuito + 4 pagos):

Gratuito Pago
  • Plano Gratuito
  • Starter
  • Essentials
  • Advanced
  • Ultimate

Consulte informações completas sobre preços na Página de Preços.

Plano Gratuito

O nosso Plano Gratuito é o ponto de partida perfeito para o cumprimento dos requisitos legais de websites com menos de 1.000 visualizações de página por mês. 

Incluído no nosso Plano Gratuito: Funcionalidades extra:
  • Políticas de Privacidade e de Cookies disponíveis num idioma.
  • Aviso de consentimento que cumpre os mais elevados padrões de conformidade.
  • Registo de base de dados para todas as opções de consentimento ou recusa (exigido nos termos do RGPD).
  • Preenchimento automático de documentos jurídicos com base nas características do seu site ou aplicação.
  • Atualização de documentos jurídicos na medida de alterações legais ou de outros requisitos.
  • Verificação profunda do seu site para detetar problemas de conformidade (semestral).

Planos Pagos

Incluído nos nossos Planos Pagos: Funcionalidades extra:
  • Políticas de Privacidade e de Cookies disponíveis de um a todos os idiomas disponíveis nos nossos produtos.
  • Acesso a uma ampla gama de cláusulas de terceiros disponíveis.
  • Aviso de consentimento que cumpre os mais elevados padrões de conformidade.
  • Registo de base de dados para todas as opções de consentimento ou recusa (exigido nos termos do RGPD).
  • Acesso à Consent Database (cobrada em separado).
  • Termos e Condições incluídos nos nossos planos Advanced e Ultimate.
  • Registo das Atividades de Tratamento de Dados incluído no nosso plano Ultimate.
  • Preenchimento automático de documentos jurídicos com base nas características do seu site ou aplicação.
  • Atualização de documentos jurídicos na medida de alterações legais ou de outros requisitos.
  • Verificação profunda do seu site para detetar problemas de conformidade (uma vez por mês ou por hora, dependendo do seu plano).
  • Utilização Extra para a nossa Privacy Controls and Cookie Solution (para visualizações de página).
  • White Label ou marca discreta, dependendo do seu plano.
  • Personalização total do estilo do seu aviso de consentimento.

Pode consultar a tabela com a comparação completa dos nossos planos pagos na nossa Página de Preços ou enviar-nos um email para [email protected]; ajudá-lo-emos a escolher o melhor plano para o seu website. 

📌 Perguntas frequentes gerais

Que opções de pagamento existem?

Pode pagar por cartão de crédito ou PayPal.

E em relação aos impostos?

Os nossos preços incluem IVA, se aplicável.

E reembolsos?

Solicite o seu reembolso até 14 dias após a sua compra ou renovação. Não faremos perguntas!

Por que razão estou a pagar anualmente/mensalmente e não apenas uma única vez?

Em vez de pagar honorários de advogados de uma só vez que podem ascender a milhares de dólares (sem mencionar os custos de tradução jurídica) para atualizar os seus documentos sempre que a lei é alterada, as nossas opções de subscrição convenientes dão-lhe acesso a atualizações em tempo útil que são redigidas e aprovadas pela nossa equipa de advogados internacional. Esta é a nossa forma de manter os seus custos baixos e, simultaneamente, dar-lhe acesso à qualidade e tranquilidade proporcionadas por advogados.

Oferecem a opção White Labe?

Sim. Oferecemos uma funcionalidade de White Label para todos os nossos planos Ultimate (não disponível para os planos Free, Starter, Essentials ou Advanced). Uma vez ativado, não poderá ver a marca iubenda em documentos de privacidade, banners, avisos ou modais.

Para os nossos planos não Ultimate a marca iubenda completa ou não visível será apresentada. Clique na secção abaixo para ver imagens do aspeto dos nossos principais produtos:

1. Banner Modals: Privacy Controls and Cookie Solution

O banner apresentado no seu site na primeira visita do utilizador não apresentará nenhum elemento de marca iubenda na primeira camada.

No entanto, mostrará o nosso logótipo verde no canto superior direito da segunda camada ou no painel de preferências (botão “Saiba mais e personalize”). Quando passa o rato sobre ela, aparece “Powered by iubenda”, e quando clica, leva o utilizador para a nossa página inicial. Veja abaixo.

2. Documentos legais como o nosso Gerador de Políticas de Privacidade e de Cookies

Pode encontrar um elemento de marca subtil na parte inferior dos documentos e avisos sobre privacidade . Ligamos-lhe a nossa página inicial com a palavra “iubenda”. O seu exemplo é o seguinte:

Tenha em atenção que para os planos Free e Starter, os produtos irão mostrar a marca completa da iubenda. Com esta opção, um botão clicável “created by iubenda” ficará visível no canto inferior direito dos documentos de privacidade, avisos e modais, como pode ver abaixo num exemplo sob um banner de cookies:

De quantos planos necessito por sítio Web? 

Tem de selecionar um plano por sítio Web que opera. Cada um dos nossos planos foi concebido para lhe proporcionar a melhor conformidade geral necessária para o seu sítio Web. Independentemente da dimensão do seu sítio Web, temos um plano à sua medida.

Os planos cobrem os subdomínios de um sítio Web?

Sim, todos os nossos planos cobrem subdomínios. Se o domínio principal do seu sítio Web for, por exemplo, mywebsite.com, os outros subdomínios, como blog.mywebsite.com ou onlinestore.mywebsite.com, também serão abrangidos. Embora o URL mude ligeiramente, continua a estar no mesmo domínio e os nossos planos cobrem todo esse domínio.

Tenha em atenção: Torna-se um pouco mais complicado para os seus documentos legais se esses subdomínios forem muito diferentes, no sentido em que as práticas de recolha de dados são tão diferentes para cada um que é mais sensato ter duas políticas de privacidade separadas, por exemplo. Se forem necessárias duas políticas de privacidade, terá de comprar dois planos diferentes para cada subdomínio. Não há problema em colocar tudo num único documento, desde que os subdomínios não estejam completamente separados.

Quais são as vantagens de atualizar o meu plano? 

Embora o nosso  Plano Gratuito  forneça um bom ponto de partida para a conformidade, tenha em mente que o  Plano Gratuitotem algumas limitações. Atualizar o seu plano pode trazer vários benefícios; eis alguns benefícios gerais que verá ao atualizar o seu plano:

  • Mais caraterísticas e funcionalidades: Ao atualizar o seu plano , terá acesso a caraterísticas e funcionalidades adicionais que não estão disponíveis nos planos de nível inferior. Por exemplo, se estiver a utilizar o plano Essentials , a atualização para o plano Advanced  permitir-lhe-á aceder a todos os idiomas em que os nossos produtos estão disponíveis. 
  • Maior capacidade: A atualização do seu plano permite-lhe aumentar a sua capacidade para consentimentos e visualizações de páginas por mês
  • Vantagem competitiva: Os nossos planos de nível superior incluem funcionalidades como a verificação de sítios com notificações instantâneas de não conformidade (planoUltimate ), juntamente com a nossa Paywall de consentimento de cookies e análises detalhadas (planoCustom ).

Pode ver a nossa tabela de comparação completa aqui, ou entre em contacto connosco para obter orientação adicional; iremos ajudá-lo a escolher o melhor plano para o seu site.

💡 Já é cliente iubenda e está a considerar fazer um upgrade para o nosso plano Ultimate? Eis porque vale a pena!

Com o Ultimate, terá acesso a análises detalhadas do site dentro da nossa Privacy Controls and Cookie Solution, incluindo taxas de consentimento. Além disso, irá desbloquear todos os seus dados históricos– mesmo quando se inscreveu na iubenda e tinha um plano inferior. Actualize hoje para obter informações valiosas!


📌 Gerador de Políticas de Privacidade e de Cookies

Não preciso da sua política de privacidade e de cookies, posso utilizar apenas o Privacy Controls and Cookie Solution?

Os nossos planos oferecem uma configuração de conformidade completa para o seu sítio Web. Isto significa que oferecemos planos diferentes consoante as necessidades do seu site;

A nossa Política de Privacidade e de Cookies está incluída em todos os planos, incluindo o nosso Plano Gratuito. Da mesma forma, os nossos Privacy Controls and Cookie Solution estão disponíveis em todos os planos, incluindo o nosso plano gratuito com uma restrição de visualização de páginas de 1.000 visualizações de páginas por mês.

Posso manter a política de privacidade se não renovar o meu plano pago?

Não é possível continuar a utilizar a sua política de privacidade paga se não renovar o seu plano pago;

Isto não se aplica a uma política de privacidade gratuita. Qualquer política de privacidade que tenha sido gerada no nosso Free Plan permanecerá gratuita e pode utilizá-la no seu site.


📌 Privacy Controls and Cookie Solution

Como é que as visualizações de página são contadas?

É contabilizada 1 visualização de página quando um utilizador visita qualquer página em que a Privacy Controls and Cookie Solution esteja implementada.

O que acontece se o meu sítio receber mais visualizações de páginas mensais do que as permitidas pelo meu plano?

A iubenda fornece Extra Page Views Usage para a sua Privacy Controls and Cookie Solution. Cada plano vem com uma quantidade definida de visualizações de página para este produto.

Se atingir o limite de utilização do seu plano, Utilização extra permite que o produto continue a funcionar por um custo adicional de $0,06 por 1000 visualizações de página extra.

Isto significa que se as visualizações de página mensais do seu site excederem o limite do seu plano, receberá uma taxa extra de alguns cêntimos por cada 1000 visualizações de página extra calculadas para esse mês. A contagem da utilização é reiniciada todos os meses.

Tanto no plano mensal como no plano anual iubenda, qualquer excedente é cobrado numa fatura separada no início de cada mês pela utilização extra do mês anterior.

Pode monitorizar a sua utilização mensal em qualquer altura a partir das definições da sua conta.

Tenha em atenção: A utilização extra não está disponível no nosso plano gratuito. Se ultrapassar o limite de 1.000 visualizações de página/mês, o Privacy Controls and Cookie Solution será desativado e poderá correr o risco de incumprimento .

A política de privacidade e de cookies também está disponível no plano gratuito?

Sim, a política de cookies está disponível no Plano gratuito. Pode listar até 3 terceiros ou cláusulas na política de privacidade e de cookies no plano gratuito;

Precisa de listar mais? Clique aqui para ver o que os nossos outros planos oferecem →

Personalização do banner de cookies/aviso de consentimento: Posso alterar as suas cores, o texto ou a ligação?

Pode ter diferentes níveis de personalização do estilo do seu aviso de cookies em todos os planos pagos. Isto inclui cores, texto, comportamento e muito mais. 

Para ambos os planos Free e Starter, a personalização do estilo é limitada. Não lhe permite adicionar o seu próprio logótipo ou modificar cores, texto ou o comportamento dos avisos de banner.

O suporte para o Google Consent Mode está incluído em todos os planos?

Sim, está incluído em todos os nossos planos, incluindo o gratuito. Para sites que executam Google Ads ou Google Analytics e são direcionados a usuários europeus, nossa integração com o Google Consent Mode v2 é essencial. Ele ajuda a evitar a perda de dados de marketing valiosos quando os usuários recusam banners de consentimento. Em março de 2024, a Google tornou obrigatória a utilização do Consent Mode v2 para aceder a funcionalidades de personalização e medição de audiências nos seus serviços, quando se dirige a utilizadores europeus. Para mais informações, consulte aqui.


📌 Gerador de Termos e Condições

O plano gratuito inclui termos e condições?

Não, o Gerador de Termos e Condições está apenas disponível nos nossos planos Advanced e Ultimate. Por conseguinte, a redução para um plano Starter ou Essentials desactivará o seu documento de termos e condições. 

O que acontece se fizer um downgrade do meu plano?

Se fizer downgrade de qualquer plano para outro, o seu plano será convertido e qualquer crédito não utilizado (o crédito não utilizado da sua taxa de subscrição) será aplicado ao seu novo plano (downgrade). 

Caso esteja a fazer um downgrade de um plano mais caro para um plano mais barato ou gratuito, poderá ser elegível para obter alguns créditos que estarão disponíveis para utilizar na sua próxima subscrição paga ou compra;

Alguns créditos podem ter uma data de validade de 12 meses.


Que plano preciso de ter para utilizar a Consent Database?

A Consent Database está disponível para utilização com todos os planos pagos, ou seja,  Starter, EssentialsAdvancedUltimate, e Custom.

Como é que sou cobrado pela minha utilização da Consent Database?

Por cada 1000 consentimentos armazenados, a partir de 1 consentimento, ser-lhe-ão cobrados 5€/6$. Isto significa que:

  • De 1 a 1000 consentimentos: um primeiro 5€/$6;
  • De 1001 a 2000 consentimentos: mais 5 euros/6 dólares;
  • De 2001 a 3000 autorizações: mais 5 euros/$6; e assim por diante.
    • Exemplo 1: Em setembro, acumulou um total de 2.500 consentimentos armazenados. Uma vez que a taxa é de $6 por cada 1000 consentimentos, ser-lhe-ão cobrados $18 ($6 × 3) pela utilização da Consent Database desse mês.
    • Exemplo 2: Em abril, acumulou um total de 1.020 consentimentos armazenados. Ser-lhe-ão cobrados $12 ($6 × 2) pela utilização desse mês.

Esta taxa será adicionada ao seu plano de subscrição existente (Essentials, Advanced ou Ultimate) e cobrada através de uma fatura mensal separada. A fatura será enviada no início de cada mês, cobrindo a utilização da Consent Database do mês anterior.

Se não forem registados consentimentos durante o mês, não serão aplicadas taxas.

Como são contabilizados os consentimentos utilizados?

Quando os consentimentos são guardados na nossa base de dados, incrementamos o contador de utilização. Qualquer alteração adicional na autorização registada é ainda contabilizada como uma alteração.

Por exemplo, se um utilizador aceitar a subscrição de uma newsletter, aumentamos o contador de utilização; se o utilizador anular a subscrição, aumentamos novamente o contador de utilização, pelo que o consentimento total registado seria 2 neste caso.


Registo das actividades de tratamento de dados

Pretendo utilizar o Registo das actividades de tratamento de dados, de que plano necessito? 

A funcionalidade Registo das actividades de tratamento de dados só está disponível no nosso Ultimate plano. 


📌 Descontos

Como é que o desconto do site/aplicação funciona? 

Eis um quadro simples para ilustrar rapidamente como funcionam os descontos por volume:

Número de sítios/apps Desconto
  • 0-25
  • 26-50
  • 51-100
  • 101-200
  • 201+
  • 0%
  • 20%
  • 30%
  • 40%
  • 50%

Exemplo: 
Tem 67 sítios Web:

  1. 25 sítios receberiam um desconto de 0%
  2. 24 sítios receberiam um desconto de 20%
  3. 18 sítios receberiam um desconto de 30%

Saiba mais aqui.

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