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Preguntas frecuentes sobre precios

A lo largo de los años, hemos ampliado nuestro catálogo de soluciones para satisfacer las crecientes necesidades de nuestros clientes, lo que también ha dado lugar a cambios en nuestro modelo de precios a medida que hemos ampliado nuestra línea de productos. Entendemos que los cambios a veces pueden generar confusión, así que hemos creado la siguiente tabla para explicar nuestros diferentes planes de precios. Puedes encontrar toda la información sobre nuestros precios en nuestra página de precios.

📌 Planes de conformidad

Nuestros planes ofrecen una combinación de diferentes productos y funciones que te permiten obtener una configuración de conformidad muy completa. Están estructurados por página web, por lo que necesitarás un plan por cada sitio web. Es decir, si operas dos sitios web, necesitarás dos planes.

Hay cinco opciones de planes disponibles (1 gratuito y 4 de pago):

Gratuito De pago
  • Plan gratuito
  • Starter
  • Essentials
  • Advanced
  • Ultimate

Consulta todos los detalles sobre los precios en la página de precios.

Plan gratuito

Nuestro plan gratuito es el punto de partida perfecto para garantizar la conformidad de los sitos web que tengan menos de 1000 páginas vistas al mes. 

Nuestro plan gratuitoincluye: Funciones adicionales:
  • Política de Privacidad y Cookies disponible en un único idioma.
  • Aviso de Consentimiento en consonancia con los más altos estándares de conformidad.
  • Base de datos para el registro de todos los consentimientos o las acciones de autoexclusión (opt-out) (requisito previsto en el RGPD).
  • Rellenado automático de los documentos jurídicos según las características de tu sitio web o de tu aplicación.
  • Actualización automática de los documentos jurídicos a medida que cambia la ley o los requisitos legales.
  • Escaneo detallado de tu sitio web para detectar problemas de conformidad (una vez cada 6 meses).

Planes de pago

Nuestros planes de pagoincluyen: Funciones adicionales:
  • Una Política de Privacidad y Cookies disponible en todos los idiomas que se desee.
  • Acceso a una amplia gama de cláusulas y servicios de terceros.
  • Aviso de Consentimiento en consonancia con los más altos estándares de conformidad.
  • Base de datos para el registro de todos los consentimientos o las acciones de autoexclusión (opt-out) (requisito previsto en el RGPD).
  • Acceso a la Consent Database (se cobra por separado).
  • Términos y Condiciones incluidos en nuestros planes Advanced y Ultimate.
  • Registro de actividades de tratamiento de datos incluido en nuestro plan Ultimate.
  • Rellenado automático de los documentos jurídicos según las características de tu sitio web o de tu aplicación.
  • Actualización automática de los documentos jurídicos a medida que cambia la ley o los requisitos legales.
  • Escaneo detallado de tu sitio web para detectar problemas de conformidad (una vez al mes o cada hora, según el plan).
  • Una función de Uso Adicional para Privacy Controls and Cookie Solution (por páginas vistas).
  • Opciones de “white label”, para eliminar la marca de iubenda, o de incluir la marca de manera muy discreta, según el plan.
  • Posibilidad de personalizar el estilo del Aviso de Consentimiento por completo.

Puedes ver la tabla comparativa de nuestros planes de pago al completo en nuestra página de precios o ponerte en contacto con nosotros en el correo [email protected]. Te ayudaremos a elegir el mejor plan para tu sitio web. 

📌 Preguntas frecuentes generales

¿Qué opciones de pago hay?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o con PayPal.

¿Los impuestos están incluidos en el precio?

Nuestros precios incluyen IVA, cuando proceda.

¿Cómo funcionan los reembolsos?

Puedes solicitar un reembolso en un plazo de 14 días tras la compra o renovación sin tener que justificar tu decisión.

¿Por qué no puedo efectuar un pago único en lugar de pagar una suscripción anual/mensual?

Con la suscripción anual/mensual te ofrecemos la posibilidad de disfrutar de unos precios más bajos sin dejar de tener acceso a un servicio de una calidad comparable al que te prestaría un abogado. De esta forma, no tendrás que pagar miles de euros por los honorarios de los abogados y te evitarás también los costes de traducción.

Este modelo también nos permite ofrecerte algunas de nuestras mejores funciones: continuamos mejorando tu política de privacidad e introducimos los cambios automáticamente. También continuamos añadiendo nuevas cláusulas y adaptando el texto de los documentos según los distintos cambios que se producen en las leyes y reglamentos de privacidad.

¿Ofrecéis opciones de “white label” (eliminación de la marca)?

. Ofrecemos la opción White Label para todos nuestros planes Ultimate (no disponible para los planes Free, Starter, Essentials o Advanced). Una vez activado, la marca iubenda no será visible en los documentos de privacidad, banners, avisos o modales.

Para nuestros planes no Ultimate , se mostrará la marca iubenda completa o no visible. Haz clic en la sección de abajo para ver imágenes de cómo queda en nuestros principales productos:

1. Banner Modals: Privacy Controls and Cookie Solution

El banner que aparece en tu sitio web en la primera visita del usuario no mostrará ningún elemento de marca de iubenda en la primera capa.

Sin embargo, mostrará nuestro logotipo verde en la parte superior derecha de la segunda capa o del panel de preferencias (botón “Más información y personalización”). Al pasar el ratón por encima, aparecerá “Powered by iubenda”, y al hacer clic, llevará al usuario a nuestra página de inicio. Véase más abajo.

2. Documentos legales como nuestro Generador de Políticas de Privacidad y Cookies

Se puede encontrar un sutil elemento de marca en la parte inferior de los documentos y avisos sobre privacidad. Enlazamos a nuestra página de inicio con la palabra “iubenda”. Se muestra así:

Ten en cuenta que para los planes Free y Starter, los productos mostrarán la marca iubenda completa. Bajo esta opción, un botón clicable “creado por iubenda” permanecerá visible en la parte inferior derecha de los documentos de privacidad, avisos y modales, como puede verse a continuación en un ejemplo bajo un banner de cookies:

¿Cuántos planes necesito por sitio web?

Tienes que seleccionar un plan por cada sitio web que gestiones. Cada uno de nuestros planes ha sido diseñado para ofrecerte el mejor cumplimiento general requerido para tu sitio web. No importa lo grande o pequeño que sea tu sitio web, tenemos un plan a su medida.

¿Los planes cubren los subdominios de un sitio web?

Sí, todos nuestros planes cubren los subdominios. Si el dominio principal de tu sitio web es, por ejemplo, mywebsite.com, los demás subdominios como blog.mywebsite.com o onlinestore.mywebsite.com también estarán cubiertos. Aunque la URL cambie ligeramente, sigue estando en el mismo dominio y nuestros planes cubrirán ese dominio completo.

Ten en cuenta: La cosa se complica un poco para tus documentos legales si esos subdominios son muy diferentes, en el sentido de que las prácticas de recogida de datos difieren tanto en cada uno de ellos que es más prudente tener dos políticas de privacidad distintas, por ejemplo. Si se necesitan dos políticas de privacidad, tendrías que contratar dos planes distintos para cada subdominio. Está bien ponerlo todo en un documento, siempre que los subdominios no estén completamente separados.

¿Cuáles son las ventajas de ampliar mi plan?

Aunque nuestro  Plan gratuito  proporciona un buen punto de partida para el cumplimiento de las normas, ten en cuenta que el  Plan gratuitotiene algunas limitaciones. Actualizar tu plan puede aportar varias ventajas; éstas son algunas de las ventajas generales que obtendrás al actualizar tu plan:

  • Más prestaciones y funciones: Cuando actualices tu plan, obtendrás acceso a prestaciones y funciones adicionales que no están disponibles en los planes de nivel inferior. Por ejemplo, si actualmente utilizas el plan Essentials pasarte al plan Advanced te permitiría acceder a todos los idiomas en los que están disponibles nuestros productos. 
  • Mayor capacidad: Actualizar tu plan te permite aumentar tu capacidad de consentimientos y páginas vistas al mes
  • Ventaja competitiva: Nuestros planes de alto nivel incluyen funciones como el escaneado del sitio con notificaciones instantáneas de incumplimiento (planUltimate ), junto con nuestro muro de pago de consentimiento de cookies y análisis detallados (planCustom ).

Puedes consultar nuestra tabla comparativa completa aquí, o ponerte en contacto con nosotros si necesitas más orientación; te ayudaremos a elegir el mejor plan para tu sitio web.

💡 ¿Ya eres cliente de iubenda y estás pensando en pasarte a nuestro plan Ultimate? ¡He aquí por qué merece la pena!

Con Ultimate, tendrás acceso a análisis detallados del sitio web dentro de nuestra Privacy Controls and Cookie Solution, incluidos los índices de consentimiento. Además, desbloqueará todos tus datos históricos-incluso de cuando te suscribiste a iubenda y estabas en un plan de nivel inferior. ¡Actualízate hoy para obtener información valiosa!


📌 Generador de Políticas de Privacidad y Cookies

No necesito su política de privacidad/cookies, ¿puedo utilizar sólo Privacy Controls and Cookie Solution?

Nuestros planes ofrecen una configuración integral de conformidad para tu sitio web. Esto significa que ofrecemos diferentes planes en función de las necesidades de tu sitio web;

Nuestra Política de privacidad y cookies se incluye en todos los planes, incluido nuestro Plan gratuito. Asimismo, nuestra Privacy Controls and Cookie Solution está disponible en todos los planes, incluido nuestro plan gratuito con una restricción de 1.000 páginas vistas al mes.

¿Puedo conservar la política de privacidad si no renuevo mi plan de pago?

No es posible seguir utilizando tu política de privacidad de pago si no renuevas tu plan de pago;

Esto no se aplica a una política de privacidad gratuita. Cualquier política de privacidad que se haya generado con nuestro Plan gratuito seguirá siendo gratuita y podrás utilizarla en tu sitio.


📌 Privacy Controls and Cookie Solution

¿Cómo se cuentan las páginas vistas?

Se cuenta 1 página vista cuando un usuario visita cualquier página en la que esté implementada la Privacy Controls and Cookie Solution.

¿Qué ocurre si mi sitio recibe más páginas vistas mensuales de las que permite mi plan?

iubenda proporciona Extra Page Views Usage para su Privacy Controls and Cookie Solution. Cada plan viene con una cantidad determinada de páginas vistas para este producto.

Si alcanzas el límite de uso de tu plan, Uso extra permite que el producto siga funcionando con un cargo extra de 0,06 $ por cada 1000 páginas vistas extra.

Esto significa que si las páginas vistas mensuales de tu sitio superan el límite de tu plan, recibirás un cargo extra de unos céntimos por cada 1.000 páginas vistas adicionales calculadas para ese mes. El recuento de uso se reinicia cada mes.

Tanto en los planes iubenda mensuales como en los anuales, cualquier exceso se factura en una factura separada al principio de cada mes por el consumo extra del mes anterior.

Puedes controlar tu consumo mensual en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta.

Tenlo en cuenta: El uso adicional no está disponible en nuestro plan gratuito. Si superas el límite de 1.000 páginas vistas/mes, se desactivarán los Privacy Controls and Cookie Solution, y podrías estar en riesgo de incumplimiento .

¿La política de privacidad y cookies también está disponible en el plan gratuito?

Sí, la política de cookies está disponible en Plan gratuito. Puedes incluir hasta 3 terceros o cláusulas en la política de privacidad y cookies del plan gratuito;

¿Necesitas listar más? Haz clic aquí para ver lo que ofrecen nuestros otros planes →

Personalización del banner de cookies/aviso de consentimiento: ¿Puedo cambiar sus colores, el texto o el enlace?

Puedes tener diferentes niveles de personalización del estilo de tu aviso de cookies en todos los planes de pago. Esto incluye colores, texto, comportamiento y mucho más;

Para tanto el plan Gratuito como el Starter, la personalización del estilo es limitada. No te permite añadir tu propio logotipo ni modificar los colores, el texto o el comportamiento de los avisos de banner.

¿Se incluye la compatibilidad con el Modo de Consentimiento de Google en todos los planes?

Sí, está incluido en todos nuestros planes, incluido el gratuito. En los sitios web en los que se utilice Google Ads o Google Analytics y que estén dirigidos a usuarios europeos, la integración con la versión 2 del Modo de Consentimiento de Google es fundamental. Evita que se pierdan datos de marketing muy valiosos cuando los usuarios no prestan su consentimiento. En marzo de 2024, Google ha impuesto el uso del Modo de Consentimiento v2 para acceder a las funciones de personalización y medición de audiencias de sus servicios cuando se dirigen a usuarios europeos. Para más detalles, consulta aquí.


📌 Generador de Términos y Condiciones

¿Incluye el plan Gratuito condiciones generales?

No, el Generador de Términos y Condiciones sólo está disponible en nuestros planes Advanced y Ultimate. Por tanto, cambiar a un plan StarterEssentials desactivaría tu documento de Condiciones generales;

¿Qué ocurre si cambio a un plan inferior?

Si bajas de categoría de cualquier plan a otro, tu plan se convertirá y cualquier crédito no utilizado (el crédito no utilizado de tu cuota de suscripción) se aplicará a tu nuevo plan (bajado de categoría);

En caso de que pases de un plan de pago superior a un plan de pago inferior o a un plan gratuito, puedes optar a obtener créditos que podrás utilizar en tu próxima suscripción o compra de pago;

Algunos créditos pueden tener una fecha de caducidad de 12 meses.


¿Qué plan necesito para utilizar Consent Database?

La Consent Database está disponible para su uso con todos los planes de pago, es decir,  Starter, EssentialsAdvancedUltimate, y Custom.

¿Cómo se me cobra por el uso de la Consent Database?

Por cada 1.000 consentimientos almacenados, a partir de 1 consentimiento, se te cobrarán 5 euros/ 6 dólares. Es decir:

  • De 1 a 1000 consentimientos: un primer
  • De 1001 a 2000 consentimientos: 5/$6 euros más;
  • De 2001 a 3000 consentimientos: 5/ 6 euros más; y así sucesivamente.
    • Ejemplo 1: En septiembre, acumulaste un total de 2.500 consentimientos almacenados. Como la tarifa es de 6 $ por cada 1.000 consentimientos, se te cobrarán 18 $ (6 $ × 3) por el uso de la Consent Database de ese mes.
    • Ejemplo 2: En abril, acumulaste un total de 1.020 consentimientos almacenados. Se te cobrarán 12 $ (6 $ × 2) por el uso de ese mes.

Este cargo se añadirá a tu plan de suscripción existente (Essentials, Advanced o Ultimate) y se facturará a través de una factura mensual separada. La factura se enviará a principios de cada mes y cubrirá el uso de la Consent Database del mes anterior.

Si no se registran consentimientos durante el mes, no se aplicarán cargos.

¿Cómo se cuentan los consentimientos utilizados?

Cuando los consentimientos se guardan en nuestra base de datos, incrementamos el contador de uso. Cualquier cambio adicional en el consentimiento registrado se cuenta además como un cambio.

Por ejemplo, si un usuario acepta suscribirse a un boletín informativo, incrementamos el contador de uso; si se da de baja del mismo, volvemos a incrementar el contador de uso, por lo que el consentimiento total registrado sería 2 en este caso.


📌 Registro de las actividades de tratamiento de datos

Quiero utilizar el Registro de las actividades de tratamiento de datos, ¿qué plan necesito?

La función Registro de las actividades de tratamiento sólo está disponible en nuestro plan Ultimate  


📌 Descuentos

¿Cómo funciona el descuento de sitio/aplicación?

Aquí tienes una tabla sencilla para ilustrar rápidamente cómo funcionan los descuentos por volumen:

Número de sitios/apps Descuento
  • 0-25
  • 26-50
  • 51-100
  • 101-200
  • 201+
  • 0%
  • 20%
  • 30%
  • 40%
  • 50%

Ejemplo: 
Tienes 67 sitios web:

  1. 25 centros recibirían un descuento del 0%.
  2. 24 centros recibirían un 20% de descuento
  3. 18 centros recibirían un descuento del 30

Más información en aquí.

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